
Les livraisons
1. DELAIS
Nous tâchons au maximum de lancer les expéditions dès réception de la commande. Toutefois, les mycéliums et substrats de culture sont des produits vivants qui ne supportent pas un stockage sur le long terme. Pour vous assurer un produit sain et éviter la réfrigération, nous produisons au fur et à mesure de la demande et vous prions d'accepter des délais de livraisons pouvant aller jusqu'à trois semaines.
Dans le cas d'une commande contenant un produit en stock et un mycélium à produire, l'expédition sera réalisée en un seul colis, quand le produit le plus long à expédier sera prêt.
2. TARIFS
Les livraisons en point relais sont au prix fixe de 6,50€ par commande, dans la limite de 20 kilos. Au-delà de ce poids, seule la livraison à domicile est éligible.
Les livraisons à domicile par Colissimo sont calculées en fonction du poids de votre commande.
3. DESTINATION
Notre site ne prend pour l'instant en compte que les commandes à destination de la France métropolitaine. Pour toute commande hors France métropolitaine, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous indiquerons les délais et frais de port supplémentaires à envisager.
4. ETAT DES MARCHANDISES
Nous nous assurons que nos produits partent de chez nous en bon état. Nous ne saurions être tenus pour responsables de toute détérioration survenant au cours du transport (bris, secousse, température excessive, etc...). Refuser un colis n'entraîne pas un remboursement de notre part.
Dans tous les cas, contactez-nous, nous tâcherons de résoudre ensemble les éventuels problèmes.